Garanzia Premium: Proteggi il Tuo Proiettore per 3 Anni

Garanzia Premium: Estensione di 3 Anni per i Proiettori LumiPro

Ti ringraziamo per aver scelto LumiPro. Per offrirti la massima serenità, proponiamo la Garanzia Premium, un’estensione di 3 anni sulla copertura del tuo proiettore. Di seguito sono indicati tutti i dettagli relativi al servizio, inclusi costi, modalità di attivazione, termini e condizioni di utilizzo.

1. Durata e Costi

  • Garanzia Premium per LumiPro: €9,99
  • Garanzia Premium per LumiPro ULTRA: €19,99

La Garanzia Premium si attiva dalla data di ricezione del prodotto e mantiene la sua validità per 3 anni consecutivi (36 mesi) a partire da tale data. Una volta acquistata e attivata, la Garanzia Premium non è rimborsabile.

2. Copertura della Garanzia

La Garanzia Premium copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e i guasti di natura tecnica, tra cui:

  1. Componenti hardware e interni
    • Malfunzionamenti del sistema di proiezione, del processore o delle connessioni interne.
  2. Qualità dell’immagine
    • Difetti relativi a pixel bruciati, problemi di messa a fuoco o proiezione distorta.
  3. Alimentazione e batteria
    • Interruzioni anomale di corrente, malfunzionamenti della scheda di alimentazione o deterioramento prematuro della batteria (se presente).
  4. Connettività
    • Guasti alle porte HDMI, USB, uscita audio o connessioni wireless che ne impediscano il corretto funzionamento.

In caso di malfunzionamenti riconducibili a queste fattispecie, il nostro team tecnico valuterà la problematica ed effettuerà la riparazione o la sostituzione del dispositivo senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

3. Esclusioni dalla Copertura

Sono espressamente esclusi dalla Garanzia Premium i danni o i difetti che non dipendono da vizi di fabbricazione o da malfunzionamenti tecnici, tra cui (a titolo esemplificativo ma non esaustivo):

  1. Danni da uso improprio o incidentale
    • Cadute, urti, compressioni, danneggiamenti estetici (graffi, ammaccature, parti rotte).
  2. Contatto con liquidi e infiltrazioni
    • Versamenti di acqua o di altri fluidi all’interno del dispositivo.
  3. Manomissioni e interventi non autorizzati
    • Riparazioni effettuate da centri non autorizzati, modifiche al firmware o all’hardware non approvate da LumiPro.
  4. Problemi software
    • Installazione di app o firmware non ufficiali, utilizzo di software di terze parti non supportati.
  5. Usura naturale e manutenzione ordinaria
    • Graduale riduzione di luminosità della lampada del proiettore e altri fenomeni di logoramento fisiologico del dispositivo.
  6. Accessori e consumabili
    • Telecomandi, batterie, cavi o schermi di proiezione non rientrano nella copertura della garanzia.

4. Modalità di Attivazione e Validità

  1. Acquisto
    • Puoi aggiungere la Garanzia Premium direttamente in fase di checkout sul nostro sito ufficiale, selezionando l’opzione dedicata nel carrello.
  2. Attivazione
    • La garanzia si attiva automaticamente dal momento della ricezione del prodotto e rimane valida per 36 mesi consecutivi.
  3. Cessione
    • La Garanzia Premium non può essere trasferita a terzi né passare di proprietà in caso di vendita del dispositivo.
  4. Non rimborsabilità
    • Una volta acquistata e attivata, la Garanzia Premium non può essere annullata né rimborsata.

5. Procedura di Assistenza

Se riscontri un problema coperto dalla Garanzia Premium, ti invitiamo a seguire questi passaggi:

  1. Contatta il Servizio Clienti
    • Puoi utilizzare l’indirizzo email dedicato o il form di contatto presente sul nostro sito ufficiale. Indica chiaramente la natura del problema, allegando eventuali foto o video esplicativi, e fornisci il numero d’ordine come prova d’acquisto.
  2. Verifica e Analisi Tecnica
    • Il nostro team di assistenza valuterà la richiesta e, se necessario, richiederà l’invio del prodotto presso il nostro centro tecnico.
  3. Riparazione o Sostituzione
    • Se il guasto è coperto dalla Garanzia Premium, il prodotto verrà riparato o sostituito entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione presso il nostro centro, salvo cause di forza maggiore o tempistiche di spedizione estese.
  4. Restituzione del Prodotto
    • Al termine delle operazioni di assistenza, il dispositivo verrà riconsegnato al cliente senza alcun costo aggiuntivo di riparazione o sostituzione.
  5. Documentazione Necessaria
    • È fondamentale conservare la prova d’acquisto (ricevuta o fattura) e fornire tutte le informazioni richieste dal Servizio Clienti per facilitare la gestione della pratica.

6. Limitazioni e Responsabilità

  • La Garanzia Premium ha validità unicamente per gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito ufficiale, non copre acquisti da rivenditori non autorizzati e non si estende ad accessori di terze parti.
  • Eventuali ritardi nel servizio di assistenza dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, eventi straordinari) non sono imputabili a LumiPro.
  • LumiPro non risponde di eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il prodotto.
  • In caso di sostituzione del proiettore all’interno del periodo di garanzia, l’arco temporale di copertura non si rinnova ma prosegue a partire dalla data di acquisto originaria.

7. Informazioni Aggiuntive e Contatti

Per ulteriori chiarimenti o domande relative alla Garanzia Premium, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti ai recapiti indicati sul nostro sito. Il nostro personale è a tua disposizione per fornire assistenza e rispondere a qualsiasi dubbio riguardante le condizioni di garanzia, i servizi di riparazione e le modalità di spedizione.

8. Diritti del Consumatore

La presente Garanzia Premium non limita in alcun modo i diritti del consumatore riconosciuti dalla legislazione vigente nel Paese di residenza. Tali diritti si aggiungono alla garanzia legale di conformità di cui il consumatore gode per legge.

Grazie ancora per aver scelto LumiPro.
Il nostro impegno è offrirti un prodotto affidabile e un servizio d’eccellenza, garantendo la tua soddisfazione prima, durante e dopo l’acquisto.